من نحن

تدير شركة جنتيل لتجهيزات الفنادق المحدودة متجر جنتيل السعودي الإلكتروني. للتواصل: inquiries@sa.gentelle.com؛ طريق المدينة المنورة، الرويس، جدة 23214، المملكة العربية السعودية.

البيانات الشخصية التي قد نجمعها

بحسب استخدامك للموقع، قد تشمل البيانات الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعناوين الفوترة والتسليم وبيانات الحساب والطلبات والمعاملات ورسائل خدمة العملاء واهتمامات المنتجات ومعلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الأمان وبيانات ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة. وقد تتم معالجة بيانات بطاقات الدفع بواسطة مزودي دفع معتمدين بحيث تتلقى جنتيل المعلومات اللازمة لتأكيد المعاملة وإدارتها.

أغراض المعالجة

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وإدارتها وتقديم عروض الأسعار واستلام الطلبات وتنفيذها وترتيب التوصيل وإصدار التأكيدات والفواتير وتقديم الدعم ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وتأمين الخدمة والالتزام بالمتطلبات المحاسبية والنظامية وتحسين المتجر وإرسال التسويق عند وجود أساس نظامي أو موافقة لازمة.

المسوغ النظامي وتقليل البيانات

نعالج البيانات على أساس نظامي مناسب وفق الأنظمة السعودية، بما في ذلك تنفيذ الاتفاقية والوفاء بالالتزامات النظامية والمصالح المشروعة المعترف بها نظاماً أو الموافقة الصحيحة عند استخدامها. ونسعى لجمع الحد الأدنى اللازم من البيانات للغرض المحدد.

الإفصاح والمشاركة

قد نفصح عن البيانات اللازمة لمزودي خدمات الاستضافة والدفع والاتصالات والتحليلات ومنع الاحتيال والتوصيل والخدمات المهنية والامتثال، مع تطبيق الضمانات التعاقدية والنظامية المناسبة. وقد يتم الإفصاح أيضاً إذا تطلب النظام أو جهة مختصة ذلك.

المعالجة خارج المملكة

إذا تطلبت خدمة تقنية أو مورد معالجة البيانات خارج المملكة، يتم التعامل مع النقل وفق متطلبات نقل البيانات الشخصية المعمول بها في السعودية.

الاحتفاظ والإتلاف

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله ومتطلبات العقد والنزاعات والالتزامات النظامية والضريبية والمحاسبية. وعندما تنتفي الحاجة يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها حسب الملائم.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولوائحه، قد تشمل الحقوق: الحق في العلم والوصول والحصول على نسخة مقروءة وطلب التصحيح أو الإكمال أو التحديث وطلب الإتلاف عند انطباقه وسحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة عليها.

ممارسة الحقوق

أرسل إلى inquiries@sa.gentelle.com مع كتابة “طلب خصوصية” في عنوان الرسالة. قد نطلب معلومات للتحقق من الهوية وتحديد البيانات ذات الصلة.

الأمان

نطبق إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، لذلك يجب على العملاء أيضاً حماية كلمات المرور والوصول إلى الحساب.

التحديثات

قد نحدث هذه السياسة عند تغير الموقع أو ممارساتنا أو المتطلبات النظامية، ويتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة.