سياسة الخصوصية لشركة جنتيل لمستلزمات الفنادق المحدودة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة Gentelle.com («الموقع») أو الشراء منه.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
عند زيارة الموقع، قد نجمع تلقائياً معلومات معينة عن جهازك، بما في ذلك معلومات متصفح الإنترنت وعنوان بروتوكول الإنترنت والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط المثبتة على جهازك. وعند تصفح الموقع، قد نجمع كذلك معلومات عن الصفحات أو المنتجات التي تطلع عليها، والمواقع أو عبارات البحث التي أحالتك إلى الموقع، وكيفية تفاعلك معه. ونطلق على هذه المعلومات التي تُجمع تلقائياً اسم «معلومات الجهاز».
قد نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:
– «ملفات تعريف الارتباط» هي ملفات بيانات تُوضع على جهازك أو حاسوبك وغالباً ما تتضمن معرّفاً فريداً مجهول الهوية. ولمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها،
– «ملفات السجل» تتتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفح ومزوّد خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج والطوابع الزمنية للتاريخ والوقت.
– «إشارات الويب» و«الوسوم» و«وحدات البكسل» هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات عن كيفية تصفحك للموقع.
كذلك، عند إجراء عملية شراء أو محاولة الشراء عبر الموقع، نجمع بعض المعلومات منك، بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما فيها أرقام بطاقات الدفع) وعناوين بريدك الإلكتروني وأرقام هاتفك. ونطلق على هذه المعلومات اسم «معلومات الطلب».
عندما نشير إلى «المعلومات الشخصية» في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني كلاً من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.
2. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟
قد نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بوجه عام لتنفيذ الطلبات المقدمة عبر الموقع، بما في ذلك معالجة معلومات الدفع وترتيب الشحن وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات. ونستخدم معلومات الطلب أيضاً للأغراض التالية:
التواصل معك؛
فحص الطلبات لاكتشاف المخاطر المحتملة أو الاحتيال؛ و
تزويدك بمعلومات أو إعلانات عن منتجاتنا أو خدماتنا، بما يتوافق مع التفضيلات التي شاركتها معنا.
نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها للمساعدة في اكتشاف المخاطر والاحتيال المحتملين، ولا سيما من خلال عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، ولتحسين موقعنا وتطويره بصورة عامة؛ على سبيل المثال، بإعداد تحليلات عن كيفية تصفح العملاء للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية.
3. مشاركة معلوماتك الشخصية
نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا على استخدامها على النحو المبين أعلاه. فعلى سبيل المثال، نستخدم خدمة «تحليلات جوجل» لفهم كيفية استخدام عملائنا للموقع.
وقد نشارك أيضاً معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات يرد إلينا، أو لحماية حقوقنا بطرق أخرى.
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات موجهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمك.
4. عدم التتبع
يُرجى العلم أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها على موقعنا عند تلقي إشارة «عدم التتبع» من متصفحك.
5. نقل البيانات
إذا كنت مقيماً في أوروبا، فنود الإشارة إلى أننا نعالج معلوماتك للوفاء بالعقود التي قد تكون بيننا وبينك، مثل الطلبات التي تقدمها عبر الموقع، أو لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. ويُرجى العلم كذلك بأن معلوماتك ستُنقل إلى خارج أوروبا، بما في ذلك المملكة العربية السعودية وكندا والولايات المتحدة الأمريكية.
6. الاتصال بنا
لمزيد من المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة أو رغبت في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@sa.gentelle.com أو عبر البريد على العنوان التالي:
شركة جنتيل لمستلزمات الفنادق المحدودة،
صندوق بريد 5295،
جدة، 21422،
المملكة العربية السعودية.