الشروط والأحكام
نظرة عامة
تُدير هذا الموقع شركة جنتيل لمستلزمات الفنادق المحدودة. وتشير العبارات «نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» في جميع أنحاء الموقع إلى شركة جنتيل لمستلزمات الفنادق المحدودة. وتتيح الشركة هذا الموقع، بما يتضمنه من معلومات وأدوات وخدمات، لك بصفتك مستخدماً، بشرط موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الواردة هنا.
من خلال زيارة موقعنا و/أو شراء أي منتج منا، فإنك تستخدم «الخدمة» وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية («شروط الخدمة» أو «الشروط»)، بما في ذلك أي شروط وأحكام وسياسات إضافية يُشار إليها في هذه الوثيقة و/أو تتاح عبر الروابط الإلكترونية. وتسري هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم على سبيل المثال لا الحصر المتصفحون والموردون والعملاء والتجار والمساهمون بالمحتوى.
يُرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. ويعني الوصول إلى أي جزء من الموقع أو استخدامه موافقتك على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافق على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام أي من خدماته. وإذا اعتُبرت شروط الخدمة هذه عرضاً، فتقتصر الموافقة صراحةً على هذه الشروط.
تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي لشروط الخدمة أيضاً. ويمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق في تحديث أي جزء من هذه الشروط أو تغييره أو استبداله بنشر التحديثات و/أو التغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة دورياً لمعرفة التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييرات موافقةً منك عليها.
القسم 1 - شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك بلغت سن الرشد القانوني في الولاية أو المقاطعة التي تقيم فيها، أو أنك بلغت ذلك السن وأعطيت موافقتك على استخدام أي من القُصّر التابعين لك لهذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
يُحظر عليك نقل أي برامج دودية أو فيروسات أو أي شيفرات ذات طبيعة تخريبية.
يؤدي الإخلال بأي من هذه الشروط أو مخالفتها إلى الإنهاء الفوري للخدمات المقدمة لك.
القسم 2 - الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص، لأي سبب وفي أي وقت.
أنت تدرك أن المحتوى الذي تقدمه، باستثناء معلومات بطاقات الدفع، قد يُنقل دون تشفير، وقد يشمل ذلك: (أ) الإرسال عبر شبكات متعددة؛ و(ب) إجراء تغييرات لتلبية المتطلبات التقنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة والتكيف معها. أما معلومات بطاقات الدفع فتُشفّر دائماً أثناء نقلها عبر الشبكات.
توافق على عدم إعادة إنتاج أي جزء من الخدمة أو نسخه أو تكراره أو بيعه أو إعادة بيعه أو استغلاله، أو استغلال استخدام الخدمة أو الوصول إليها أو أي وسيلة اتصال على الموقع تُقدّم الخدمة من خلالها، دون إذن كتابي صريح منا.
أُدرجت العناوين الواردة في هذه الاتفاقية للتيسير فقط، ولا تحدّ من هذه الشروط أو تؤثر فيها بأي شكل آخر.
القسم 3 - دقة المعلومات واكتمالها وحداثتها
لا نتحمل المسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير مكتملة أو غير محدثة. وتُقدّم المواد الموجودة على الموقع لأغراض المعلومات العامة فقط، ولا ينبغي الاعتماد عليها أو اتخاذها أساساً وحيداً للقرارات دون الرجوع إلى مصادر أصلية أكثر دقةً واكتمالاً وحداثةً. ويكون أي اعتماد على مواد هذا الموقع على مسؤوليتك الخاصة.
قد يتضمن هذا الموقع معلومات تاريخية، وهي بطبيعتها ليست معلومات حديثة، وتُعرض للرجوع إليها فقط. ونحتفظ بالحق في تعديل محتوى الموقع في أي وقت، دون التزام بتحديث أي معلومات عليه. وتوافق على أن متابعة التغييرات التي تطرأ على موقعنا تقع ضمن مسؤوليتك.
القسم 4 - التعديلات على الخدمة والأسعار
تخضع أسعار منتجاتنا للتغيير دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو إيقافها، كلياً أو جزئياً، أو تعديل أي من محتوياتها أو إيقافه في أي وقت دون إشعار مسبق.
لا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل في الخدمة أو تغيير في الأسعار أو تعليق للخدمة أو إيقاف لها.
القسم 5 - المنتجات أو الخدمات (إن انطبق)
قد تتاح بعض المنتجات أو الخدمات حصرياً عبر الموقع الإلكتروني. وقد تكون كمياتها محدودة، ولا تخضع للإرجاع أو الاستبدال إلا وفقاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا وصورها في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكننا لا نضمن أن تعرض شاشة حاسوبك أي لون بدقة تامة.
نحتفظ بالحق، دون التزام، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية أو نطاق قضائي، ويجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. ونحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. وتخضع جميع أوصاف المنتجات وأسعارها للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا وحدنا. كما نحتفظ بالحق في إيقاف بيع أي منتج في أي وقت. ويُعد أي عرض لمنتج أو خدمة على هذا الموقع لاغياً حيثما يكون محظوراً.
لا نضمن أن تلبي جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى تشتريها أو تحصل عليها توقعاتك، ولا نضمن تصحيح أي أخطاء في الخدمة.
القسم 6 - دقة معلومات الفوترة والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا. ويجوز لنا، وفقاً لتقديرنا وحدنا، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو طلب. وقد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من حساب العميل نفسه أو باستخدام بطاقة الائتمان نفسها و/أو التي تستخدم عنوان الفوترة و/أو الشحن نفسه. وإذا غيّرنا طلباً أو ألغيناه، فقد نحاول إخطارك عبر البريد الإلكتروني و/أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف الذي قدمته عند إجراء الطلب. ونحتفظ كذلك بالحق في تقييد الطلبات أو منعها إذا بدت، وفقاً لتقديرنا وحدنا، مقدمة من تجار أو معيدي بيع أو موزعين.
توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم من متجرنا. كما توافق على تحديث معلومات حسابك وغيرها من البيانات فوراً، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الدفع وتواريخ انتهائها، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
القسم 7 - الأدوات الاختيارية
قد نتيح لك الوصول إلى أدوات تقدمها أطراف ثالثة لا نراقبها ولا نتحكم فيها ولا نُسهم في إدارتها.
تقر وتوافق على أننا نتيح الوصول إلى هذه الأدوات «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع، ودون أي تأييد منا لها. ولا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك لهذه الأدوات الاختيارية المقدمة من أطراف ثالثة أو تتعلق به.
يكون استخدامك لأي أدوات اختيارية متاحة عبر الموقع على مسؤوليتك وتقديرك وحدك، وينبغي لك التأكد من اطلاعك على الشروط التي يقدم بموجبها مزودو هذه الأدوات خدماتهم وموافقتك عليها.
وقد نقدم مستقبلاً خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع، بما في ذلك أدوات وموارد جديدة. وتخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضاً لشروط الخدمة هذه.
القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن بعض المحتويات أو المنتجات أو الخدمات المتاحة من خلال خدمتنا مواد مقدمة من أطراف ثالثة.
قد توجهك الروابط الموجودة على هذا الموقع إلى مواقع أطراف ثالثة غير تابعة لنا. ولسنا مسؤولين عن فحص محتواها أو تقييمه أو التحقق من دقته، ولا نقدم أي ضمانات، ولا نتحمل أي مسؤولية عن المواد أو المواقع التابعة لتلك الأطراف أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تقدمها.
لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة يتعلق بشراء أو استخدام سلع أو خدمات أو موارد أو محتويات أو أي معاملات أخرى تتم عبر مواقع الأطراف الثالثة. ويُرجى مراجعة سياسات وممارسات تلك الأطراف بعناية وفهمها قبل إجراء أي معاملة. وينبغي توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الاستفسارات المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث المعني.
القسم 9 - تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم والمشاركات الأخرى
إذا أرسلت إلينا، بناءً على طلبنا، مواد محددة (مثل المشاركات في المسابقات)، أو أرسلت من تلقاء نفسك أفكاراً إبداعية أو اقتراحات أو عروضاً أو خططاً أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي وسيلة أخرى (ويُشار إليها مجتمعةً باسم «التعليقات»)، فإنك توافق على جواز قيامنا، في أي وقت ودون قيود، بتحرير أي تعليقات ترسلها إلينا أو نسخها أو نشرها أو توزيعها أو ترجمتها أو استخدامها بأي وسيلة أخرى وفي أي وسيط. ولا نلتزم: (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ أو (2) بدفع مقابل عنها؛ أو (3) بالرد عليها.
يجوز لنا، دون التزام، مراقبة أي محتوى أو تعديله أو حذفه إذا رأينا، وفقاً لتقديرنا وحدنا، أنه غير قانوني أو مسيء أو ينطوي على تهديد أو قذف أو تشهير أو مواد إباحية أو فاحشة أو غير مقبولة بأي شكل آخر، أو أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.
توافق على ألا تنتهك تعليقاتك أي حق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو غيرها من الحقوق الشخصية أو حقوق الملكية. وتوافق أيضاً على ألا تتضمن تعليقاتك أي مواد تنطوي على قذف أو مخالفة للقانون أو إساءة أو فحش، أو أي فيروسات حاسوبية أو برمجيات ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل في عمل الخدمة أو أي موقع ذي صلة. ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف أو انتحال شخصية شخص آخر أو تضليلنا أو تضليل أطراف ثالثة بشأن مصدر التعليقات. وتتحمل وحدك المسؤولية عن تعليقاتك ودقتها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن التعليقات التي تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.
القسم 10 - المعلومات الشخصية
يخضع تقديمك لمعلوماتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
القسم 11 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد توجد أحياناً معلومات على موقعنا أو ضمن الخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو بيانات ناقصة تتعلق بأوصاف المنتجات أو أسعارها أو العروض الترويجية أو العروض الأخرى أو رسوم شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوافر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة أو نواقص، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا تبيّن عدم دقة أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، في أي وقت ودون إشعار مسبق، حتى بعد تقديمك للطلب.
لا نلتزم بتحديث المعلومات أو تعديلها أو توضيحها في الخدمة أو على أي موقع ذي صلة، بما في ذلك معلومات الأسعار على سبيل المثال لا الحصر، إلا إذا اقتضى القانون ذلك. ولا يعني ورود أي تاريخ لتحديث أو تجديد المحتوى على الخدمة أو أي موقع ذي صلة أن جميع المعلومات الواردة فيه قد عُدلت أو حُدثت.
القسم 12 - الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لحث الآخرين على ارتكاب أعمال غير قانونية أو المشاركة فيها؛ (ج) لمخالفة أي لوائح أو قواعد أو قوانين دولية أو اتحادية أو إقليمية أو على مستوى الولايات أو أنظمة محلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين؛ (هـ) لمضايقة الآخرين أو الإساءة إليهم أو إهانتهم أو إلحاق الضرر بهم أو قذفهم أو التشهير بهم؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لتحميل فيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الضارة أو نقلها بما يؤثر أو قد يؤثر بأي شكل على وظائف الخدمة أو تشغيلها؛ (ح) لجمع المعلومات الشخصية للآخرين أو تتبعها؛ (ط) لإرسال الرسائل المزعجة أو التصيد الاحتيالي أو إعادة توجيه المستخدمين احتيالياً أو انتحال الذرائع أو استخدام عناكب الويب أو الزحف أو استخراج البيانات آلياً؛ (ي) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛ أو (ك) للتدخل في ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو أي موقع ذي صلة أو المواقع الأخرى أو الإنترنت أو التحايل عليها. ونحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو لأي موقع ذي صلة عند مخالفة أي من هذه المحظورات.
القسم 13 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية
لا نضمن ولا نقر ولا نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.
لا نضمن أن تكون النتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.
توافق على أنه يجوز لنا، من وقت لآخر، إيقاف الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاؤها في أي وقت ودون إشعار لك.
توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، يكون على مسؤوليتك وحدك. وتُقدّم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي تُسلّم إليك من خلالها، ما لم ننص صراحةً على خلاف ذلك، «كما هي» و«حسب توافرها»، دون أي إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق أو الجودة التجارية أو الملاءمة لغرض معين أو المتانة أو الملكية أو عدم التعدي على الحقوق.
القسم 14 - التعويض
توافق على تعويض شركة جنتيل لمستلزمات الفنادق المحدودة والشركة الأم والشركات التابعة والمرتبطة والشركاء والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمتعاقدين والمرخِّصين ومقدمي الخدمات والمتعاقدين من الباطن والموردين والمتدربين والموظفين، والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبة أو طلب يقدمه طرف ثالث، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، وينشأ عن مخالفتك لشروط الخدمة هذه أو المستندات المُدرجة فيها بالإحالة، أو عن مخالفتك لأي قانون أو لحقوق طرف ثالث.
القسم 15 - قابلية فصل الأحكام
إذا تقرر أن أي حكم من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل ذلك الحكم قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعد الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن شروط الخدمة هذه، دون أن يؤثر ذلك في صحة الأحكام الأخرى المتبقية أو قابليتها للتنفيذ.
القسم 16 - الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي ترتبت على الطرفين قبل تاريخ الإنهاء سارية لجميع الأغراض بعد انتهاء هذه الاتفاقية.
تظل شروط الخدمة هذه نافذة إلى أن تنهيها أنت أو ننهيها نحن. ويجوز لك إنهاؤها في أي وقت بإبلاغنا أنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو بالتوقف عن استخدام موقعنا.
إذا رأينا، وفقاً لتقديرنا وحدنا، أنك لم تمتثل لأي شرط أو حكم من شروط الخدمة هذه، أو اشتبهنا في عدم امتثالك له، فيجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت ودون إشعار. وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء شاملاً ذلك التاريخ، و/أو يجوز لنا تبعاً لذلك منعك من الوصول إلى خدماتنا أو أي جزء منها.
القسم 17 - الاتفاق الكامل
لا يُعد عدم ممارستنا لأي حق أو حكم من شروط الخدمة هذه أو عدم إنفاذه تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.
تُشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل ننشرها على هذا الموقع أو تتعلق بالخدمة الاتفاق والتفاهم الكاملين بيننا وبينك، وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات أو مراسلات أو مقترحات سابقة أو متزامنة، شفهية كانت أو مكتوبة، بيننا وبينك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي نسخ سابقة من شروط الخدمة.
لا تُفسَّر أي مواضع غموض في شروط الخدمة هذه ضد الطرف الذي صاغها.
القسم 18 - القانون الحاكم
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لك لقوانين المملكة العربية السعودية، وتُفسَّر وفقاً لها.
القسم 19 - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر هذه الصفحة.
نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا وحدنا، في تحديث أي جزء من شروط الخدمة هذه أو تغييره أو استبداله عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا دورياً للاطلاع على التغييرات. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو الخدمة أو الوصول إليهما بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه موافقةً منك على تلك التغييرات.
القسم 20 - معلومات الاتصال
يُرجى إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة إلى info@sa.gentelle.com.